В НГУ создали чат-бота для городского портала «Новосибирск онлайн»

Разработчики Новосибирского государственного университета сделали для городского портала «Новосибирск онлайн» чат-бота, который подсказывает жителям, как получить муниципальные услуги, в том числе через Госуслуги. Бот отвечает только по 38 регламентам оказания услуг, которые в него загрузили: в интернет он не выходит и ничего от себя не добавляет. Если нужно, он даёт конкретную рекомендацию и ссылку, например на Госуслуги. Работает бот на платформе «СИГМА», которую создаёт Исследовательский центр в сфере ИИ НГУ для задач «умного города». На той же платформе сделан и второй инструмент, «СИГМА Регламент»: он помогает сотрудникам техподдержки мэрии быстро находить в документах нужную рекомендацию при сбое. Чат-бот уже размещён на портале.